يشرح سيمالت الفروق بين التجارة الإلكترونية في الصين وأوروبا

لتحقيق النجاح في التجارة الإلكترونية ، هناك بعض الجوانب الهامة للتسويق الرقمي التي تتطلب الاهتمام. على سبيل المثال ، يعتمد أي نشاط تجاري عبر الإنترنت على حضور قوي للعلامة التجارية عبر الإنترنت. يمكن أن يكون هذا الوجود على الشبكات الاجتماعية أو SERPs. يعمل تحسين محركات البحث (SEO) على تحسين ترتيب موقع الويب في نتائج محركات البحث. وبالمثل ، تساعد تقنيات التسويق الرقمي ، مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) ، على زيادة ظهور العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي لخلق فرص لأعمال التجارة الإلكترونية.

ومع ذلك ، فإن التجارة الإلكترونية قد تكون أو لا تكون هي نفسها في بلدان ومناطق مختلفة. على سبيل المثال ، ستكون شركات التجارة الإلكترونية الصينية والشركات الأوروبية مختلفة تمامًا. علاوة على ذلك ، قد لا تكون التقنية التي يتم نشرها في بلد ما قابلة للتطبيق في بلد آخر.

يشرح ريان جونسون ، مدير نجاح عملاء Semalt ، كيف تختلف التجارة الإلكترونية في أوروبا عن تلك الموجودة في الصين.

1. النماذج الموجودة

معظم الشركات في أوروبا هي متاجر تجزئة مستقلة. يستخدمون نموذج B2B مع الكثير من مخزونهم في المنزل. يمكن تكييف التجارة الإلكترونية للمستهلكين المباشرين لأن الشركات لا تتضمن العديد من الجوانب. عند تحسين التجارة الإلكترونية لمثل هذا الموقع الإلكتروني ، ليس من المهم جدًا التفكير في مشكلات مثل العملاء الدوليين.

ومع ذلك ، فإن الوضع في الصين مختلف تمامًا. الصين دولة صناعية. تخدم معظم أعمالهم أسواقًا أخرى وتعتمد بشكل كبير على التسويق عبر الحدود. بعض نماذج نشاطهم مثل B2C لا تتطلب المخزون. لدى الصين نظام مالي مستقر لا يشتمل فقط على جميع المعاملات المحلية ولكنه يضمن أيضًا المدفوعات مع العملاء الدوليين.

2. التسويق

في أوروبا ، تتضمن إجراءات التسويق الرقمي التقليدية SMM و SEO. التسويق عبر البريد الإلكتروني والاستجابة لتجربة العملاء ممتازة في أوروبا. في كثير من الأحيان ، يتلقى المدونون نغمات المشتركين ويصلون إلى العديد من المستهلكين المهتمين. تستهدف إجراءات التسويق عبر الإنترنت العملاء المحليين ، لا سيما من خلال نشاطي التجاري على Google وخرائط Google.

ومع ذلك ، تشمل طرق التسويق الرقمي الرئيسية في الصين وسائل التواصل الاجتماعي ، واللافتات ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني. يستهدف معظم التجار الصينيين المتاجر الكبيرة مثل Amazon ويقدمون العديد من خدمات الشحن المتساقطة.

3. محتوى الموقع

قد يستغرق الأمر القليل من الجهد لتحسين محتوى موقع الويب لأوروبا. على سبيل المثال ، تستهدف شركات التجارة الإلكترونية في الدولة الأوروبية المستهلكين. يجب أن تكون صفحات الويب نظيفة ومحددة ، مع الإشارة إلى كيفية إجراء عملية الشراء باستخدام الحد الأدنى من الجهد. تركز مواقع الويب هذه على جعل الشخص الذي أبدى اهتمامًا بإجراء عملية شراء.

من ناحية أخرى ، فإن الوضع مختلف للغاية في الصين. لا يتم تحسين محركات البحث لجذب الأشخاص لإجراء عملية شراء. تتضمن مواقعهم على الويب صفحات محتوى طويلة للغاية وصفحة رئيسية وفئة وصفحة منتج. هدفه الرئيسي هو تغطية المنتج بالكامل للعملاء الذين قد يحتاجون إلى طلبات كبيرة. ونتيجة لذلك ، يتم استهداف مواقعهم من الناحية الفنية.

استنتاج

التجارة الإلكترونية مجال معقد يتضمن العديد من التكتيكات غير المباشرة. يمكن للعديد من الأساليب ، مثل الإعلانات المستهدفة والأداء الأمثل لموقع الويب ، أن تجعل موقعك ناجحًا عبر الإنترنت. ومع ذلك ، تقنيات التسويق الرقمي ليست عالمية. ما قد يعمل في بلد ما قد لا يكون ما سيعمل في بلد آخر.